Как вычислить мошенника до того, как он вас обманет

Некоторые люди умеют так ловко выведывать у нас личную, конфиденциальную или даже секретную информацию, что мы легко и наивно делимся ею. И лишь потом, когда становится поздно, понимаем, что имели дело с мошенниками, которые заработали на нашей доверчивости. Как они это делают? У аферистов есть целая система приемов, имя которой — социальная инженерия. Чаще всего мошенники используют в своей преступной работе SMS-сообщения, но более «продвинутые» жулики выходят на личное общение — обычно по телефону. Давайте узнаем ближе это явление и поймем, как ему противостоять.

Возможно, вы когда-нибудь слышали имя Кевина Митника — одного из самых известных хакеров 90-х. Так вот, Кевин был не только отличным программистом, но и великолепным социальным инженером. В разговоре с человеком он мог выпытать любую нужную ему информацию, в том числе и личную: собеседник, ничего не подозревая, выкладывал ему все карты.

Хотя сегодня большинство приемов социальной инженерии уже хорошо известны, жулики продолжают неплохо зарабатывать, используя их. Поэтому, чтобы противостоять манипуляции, мы должны научиться быстро распознавать ее. Давайте послушаем истории людей, попавшихся на удочку профессиональным обманщикам, и сделаем выводы.

История 1
Антонине Васильевне позвонила женщина, которая представились работником социальной защиты населения. Она сказала, что Антонине Васильевне полагаются льготы и дотация на питание. Но для этого надо открыть карту Momentum и подключить к ней услугу «Мобильный банк». После чего получить в банкомате идентификатор и пароль для доступа в «Сбербанк Онлайн» и сообщить эти данные «работнику социальной защиты». Если вдруг в банке спросят, зачем ей карта, то нужно сказать, что для оплаты ЖКХ. Антонина Васильевна сделал все, как ей сказали. Сообщила мошенникам всю необходимую информацию. К сожалению, деньги с ее вклада были списаны через «Сбербанк Онлайн».

История 2
Алексей разместил в Интернете объявление о продаже мебели. Ему позвонил мужчина и сказал, что хочет оплатить мебель через «Мобильный банк». Для этого Алексею надо подойти к банкомату и под руководством звонившего совершить ряд операций. В результате Алексей подключил чужой номе телефона к своей карте и получил идентификатор и пароль. После чего продиктовал информацию, указанную в чеках. Теперь мошенники получили доступ в «Сбербанк Онлайн» и ко всем счетам Алексея.

История 3
Маше позвонили из «Службы безопасности банка» и сообщили о совершении мошеннических операций с ее картой. Ее попросили подойти к банкомату, чтобы проверить корректность работоспособности карты и... для сохранности денег перевести их на тестовый счет.

История 4
Юле позвонили на домашний телефон и сказали, что ее сын якобы попал в аварию, и необходимо срочно перечислить деньги на карту какого-то неизвестного человека.

Узнаем мошенников по ключевым фразам

Обратите внимание на часто встречающиеся в этих историях «команды», которые дают мошенники своим жертвам: «подойти к бакномату», «сообщить данные», «продиктовать информацию с чеков»...

Запомните эти фразы, потому что это верные признаки того, что вы общаетесь с мошенниками: сотрудник банка при исходящем звонке (то есть если звонят они вам, а не вы в банк) всегда обращаются адресно и не запрашивают данные о банковских картах и операциях по ним.

Еще один прием мошенников — ошеломить какой-то неприятной или шокирующей новостью, а затем, пользуясь замешательством, заставить человека пойти на необдуманные действия. Если вам сообщили подобное известие, не поддавайтесь эмоциям. Сначала перезвоните своему родственнику или другу и уточните, действительно ли с ним что-то случилось.

Помните! Если к вам обратились по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, пароли или другую персональную информацию, будьте осторожны: это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне вашей банковской карты.

И, конечно, не выполняйте никаких действий в банкомате под диктовку третьих лиц в трубке телефона!


Полный перечень мер безопасности по всем продуктам банка находится на сайте www.sberbank.ru в разделе «Меры безопасности».